出荷と配達

出荷と配達

注文を受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか?

当社は国際物流会社 Yun Express と提携しており、当社の荷物は指定された住所に世界中に発送されます。 Yun Express の詳細については、Web サイトにアクセスしてください https://www.yunexpress.com/

当社の倉庫からYun Express物流センターまで：2〜4営業日。

Yun Express 物流センターからお客様の住所まで: 国際発送の場合は 5 ～ 7 営業日かかります。

注: 追跡番号の更新が届かない場合は、ご注文後7営業日以内にメールにてご連絡ください。当社の物流パートナーが荷物を処理するまでには時間がかかります。通常は 1 週間後に更新されます。

荷物を追跡するにはどうすればよいですか?

ご注文を確認したら、追跡番号をお送りします。この追跡番号は YT で始まります (例: YT2202621272154871)。これは荷物を追跡するために使用する番号です。

次のリンクを使用して、配信のプロセス、プロセスの各ステップを確認できます。

発送期間は保証してもらえますか？

発送期間は推定であり、通常、パッケージは指定された期間内に到着しますが、新型コロナウイルス感染症や年間の休暇期間により異なる場合があります。いかなる場合でもご注文が遅れる場合は、弊社チームからメールでご連絡させていただきます。

配達メモ

1. 注文が集中しているため、注文が遅れる場合があります。ご協力いただきありがとうございます。

2. 破損または紛失した商品については、カスタマーサービス contact@helloprettybags.com までご連絡ください。

3. 新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の影響で配送に遅延が生じる可能性があります。その場合、物流パートナーから遅延通知を受け取り次第、当社のチームがすぐにメールを送信します。