Terms of Service

Condiciones de servicio

Introducción

Los Términos y Condiciones del sitio web oficial de Hello Pretty Bags, H.P.B. (en adelante, los "Términos Comerciales") se aplican a este sitio web y a las transacciones en línea entre usted y nosotros.

Las Condiciones Comerciales estipulan los derechos y obligaciones de todos los usuarios registrados (en lo sucesivo, "Usted") en relación con los productos y/o servicios proporcionados por este sitio web o cualquier otro sitio web que el sitio web pueda enlazar a través de H.P.B (en lo sucesivo, "nosotros").

Lea atentamente las Condiciones comerciales y nuestra política de privacidad antes de hacer clic en el botón "Realizar pedido" para realizar un pedido. Por favor, vaya a "www.helloprettybags.com Política de Privacidad" para más detalles. Al realizar un pedido a través de este sitio web, acepta quedar vinculado por estas Condiciones comerciales y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con las Condiciones comerciales y la Política de privacidad, no realice su pedido. Las Condiciones de Contratación pueden ser modificadas periódicamente. Por lo tanto, asegúrese de leerlas detenidamente antes de realizar el pedido. Si tiene alguna pregunta sobre las Condiciones comerciales o la política de privacidad, puede acceder a nuestro sitio web o ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Sitio web

Salvo consentimiento previo por escrito, las Condiciones de Contratación son la única convención estándar aplicable a este sitio web y sustituyen a todas las demás convenciones. Las Condiciones de Contratación son importantes para usted y para nosotros, ya que las Condiciones de Contratación se crean con el fin de establecer un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros y garantizar sus derechos como consumidor y nuestros derechos como operador. Usted reconoce que, al realizar un pedido de los productos, ha leído las condiciones de esta transacción y está dispuesto a aceptarlas incondicionalmente.

Usted acepta:

1) Utilizar este sitio web para realizar consultas legales sobre artículos o pedidos de mercancías.

2) No realizar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos. Si tenemos motivos razonables para creer que usted ha realizado alguno de los pedidos anteriores, nos reservamos el derecho a cancelar los pedidos y notificarlo a las autoridades gubernamentales pertinentes.

3) Garantiza que nos proporcionará números de contacto correctos y exactos, datos de entrega y/u otros datos con los que se pueda contactar y acepta que podamos utilizar la información anterior para ponernos en contacto con usted cuando sea necesario (consulte nuestra Política de privacidad).

4) Si no nos facilita toda la información que necesitamos, es posible que no podamos completar su pedido. Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted se asegura de haber alcanzado la edad legal exigida por la legislación francesa para celebrar un contrato legalmente vinculante y de tener capacidad civil para celebrar un contrato, y está dispuesto a asumir toda la autenticidad y responsabilidad de toda la información contenida en su pedido. Si no ha alcanzado la edad legítima para celebrar un contrato jurídicamente vinculante o aún no tiene capacidad civil para celebrar un contrato, los derechos y obligaciones de su pedido correrán a cargo de su tutor legal.

Contrato

La información contenida en estas Condiciones comerciales y los detalles de este sitio web no constituyen una oferta en el contrato comercial. Debe solicitar una invitación. Cualquier contrato con nosotros sobre los productos mostrados en este sitio web no se forma entre usted y nosotros hasta que su pedido haya sido enviado. Si no aceptamos su pedido pero los fondos se han deducido de su cuenta, el importe anterior se reembolsará en su cuenta de pago.

Su derecho a rescindir el contrato

Si celebra un contrato como consumidor, puede rescindirlo en cualquier momento en un plazo de 14 días a partir de la confirmación por nuestra parte de su pedido y entrega. Si opta por rescindir el contrato y cumple nuestra política de devoluciones (véase la cláusula 9) y se asegura de que el estado actual del artículo coincide con el estado del artículo que recibió, recibirá el importe íntegro del pago real del producto. Tenga en cuenta que si el pedido utiliza un cupón de cumpleaños, cupones y otros cupones de dinero electrónico, no devolveremos los cupones de dinero electrónico que haya utilizado. Utilice su cupón de dinero electrónico con prudencia.

Su derecho a rescindir el contrato sólo se aplica a los artículos que devuelva en el mismo estado en que los recibió. También deberá devolver el folleto del producto, los documentos que lo acompañan y los materiales de embalaje. Usted está de acuerdo en que no aceptaremos devoluciones si ha sido dañado o no está en el mismo estado que cuando lo recibió o si ya hay un rastro usado que no es sólo el paquete de apertura.

No tendrá derecho a rescindir el contrato por ninguno de los siguientes conceptos：.

• Productos personalizados;
• Ropa, productos como joyas, ropa interior, calcetines, etc;
• El producto ha sido desgastado, lavado o dañado, o la etiqueta del precio y la etiqueta de cuidado se han eliminado, o hay un olor que afecta al producto para ser vendido de nuevo.

Por lo tanto, haga lo posible por conservar los productos en buen estado. Conserve la caja original, las instrucciones / documentos de acompañamiento y los materiales de embalaje para su devolución.

Para más detalles sobre este derecho y una explicación de cómo ejercerlo, consulte el artículo 9 de las Condiciones comerciales.

Este acuerdo no afecta a sus derechos legales como consumidor.

Entrega

Salvo excepciones, nos esforzaremos por cumplir la fecha de entrega acordada en el pedido (incluida la fecha de entrega acordada). Si la fecha de entrega no está acordada en el pedido, éste se cumplirá el 15º día a partir de la fecha de envío, que se considera la fecha de entrega acordada.

Los motivos de retraso en la entrega pueden ser, entre otros

• Producto personalizado;
• Productos especialmente diseñados y fabricados;

Situación de fuerza mayor;

• zona de entrega;
• Usted proporcionó un mensaje de error (como una dirección de envío incorrecta);
• Durante grandes eventos promocionales, etc.

Si no se completa el envío antes del plazo establecido, tiene la opción de ampliar el plazo de entrega o cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro del pago efectuado.

En las Condiciones comerciales, cuando la mercancía se firme en la dirección de envío acordada y haya pruebas que demuestren dicha recepción, la "entrega" se considerará completada o la mercancía se considerará "entregada".

Fallo en el envío

Si seguimos sin poder realizar la entrega después de tres intentos, intentaremos encontrar un lugar seguro para colocar su paquete. Le dejaremos un aviso explicándole cómo ponerse en contacto con el transportista responsable de la entrega y cómo puede solicitar una entrega reprogramada. Si no se encuentra en la dirección de entrega a la hora acordada, póngase en contacto con nosotros para reprogramar la entrega en otro momento y lugar convenientes, pero la nueva dirección de envío debe estar en la misma ciudad que la dirección de envío original que especificó en el pedido.

Usted será responsable del riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía cuando la entreguemos al transportista para que se la transfiera.

La propiedad de los bienes se transfiere a usted sólo cuando recibimos todo el pago (incluidos los gastos de transporte) de los bienes o cuando se entregan los bienes (tal como se define en la cláusula 6 de este apartado).

Precio y pago

A menos que haya un error evidente, el precio del artículo está sujeto a la última cotización que aparece en nuestro sitio web. Le rogamos que comprenda que, aunque haremos todo lo posible por garantizar la exactitud de todos los presupuestos de nuestro sitio web, seguirá existiendo la posibilidad de que se produzcan errores. Si el precio de cualquier artículo que haya pedido es incorrecto, le informaremos de que tiene la opción de reconfirmar el precio correcto en el pedido o cancelar el pedido original. Usted acepta que tendremos derecho a cancelar el pedido si no podemos ponernos en contacto con usted a través de la información personal que nos proporcionó al registrarse, y si ya ha pagado el artículo, recibirá un reembolso completo (tomando su pago real como definitivo).

Incluso después de que le hemos enviado un mensaje de que el pedido ha sido enviado, usted acepta que si el precio es obviamente lo suficientemente errónea, que no causa ningún malentendido. El precio equivocado puede ser identificado por usted. No estamos obligados a venderle el artículo al precio incorrecto (más bajo).

El precio del artículo que aparece en nuestro sitio web no incluye el IVA (excepto para los países de la UE y Canadá), ni los gastos de envío. Los gastos de envío se incluirán en el importe total que debe pagar en las instrucciones de envío.

Los precios pueden ajustarse en cualquier momento, pero (salvo que el precio anterior sea incorrecto).Los posibles ajustes de precios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido enviados.

Una vez que haya adquirido el artículo, todos los artículos que desee comprar se añadirán a su cesta. A continuación, deberá completar el proceso de compra y pasar por caja. Siga los pasos que se indican a continuación:

• Haga clic en el botón "Cesta" situado en la parte superior de la página;
• Confirme que el nombre, número de artículo, color del artículo en el carrito;
• Haga clic en el botón "Checkout". Rellene y confirme sus datos de contacto, los datos del pedido y la dirección de envío.
• Complete el proceso de pago utilizando el método de pago que prefiera.

Puede realizar el pago a través de PayPal o Stripe .

Usted reconoce y acepta que en el proceso de pago de la plataforma de pago antes mencionada, se le ha obligado a prestar atención a la seguridad de su propio entorno de pago en línea. No somos el proveedor real de dichos servicios de pago, no podemos garantizar el terminal de pago que utilice. Si se encuentra con problemas de seguridad en el pago y otros problemas cuando utiliza la plataforma de pago mencionada, se recomienda ponerse en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente de la plataforma de pago mencionada. También le ayudaremos a proporcionar la información de la transacción correspondiente, pero no nos hacemos responsables de la pérdida correspondiente.

Si no recibimos su pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega. El pedido que ha enviado no se considera un contrato hasta que confirmemos el estado a "Enviado".

Política de devoluciones

En lo que respecta a las devoluciones, si tiene alguna duda, puede consultar los resultados en la página helloprettybags.com-FAQ o ponerse en contacto con: contact@helloprettybags.com.

Le informamos de que www.helloprettybags.com no ofrece servicio de devolución para productos vendidos en otras plataformas y tiendas en línea. Si tiene alguna pregunta que no aparezca en las preguntas frecuentes. Póngase en contacto con: contact@helloprettybags.com.

Deberá presentar el formulario de devolución ("Formulario de Devolución") que recibió cuando se le entregó la mercancía, y rellenar toda la información cuando entregue la mercancía devuelta. Devuelva todas las cajas originales, instrucciones/documentos suministrados y materiales de embalaje, regalos (si los hubiera) y productos.

Comprobaremos los productos devueltos en cuanto los recibamos de usted y le notificaremos si tiene derecho a un reembolso. Tramitaremos su reembolso lo antes posible, en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su devolución y de la confirmación de su derecho al reembolso. Le reembolsaremos el importe efectivamente pagado (sólo por el producto, los gastos de envío no son reembolsables) utilizando el método de pago que utilizó para efectuar el pago.

Usted acepta que no aceptaremos devoluciones si ha sido dañado o no está en el mismo estado que cuando lo recibió o si ya hay un rastro usado que no es sólo el paquete de apertura. Los requisitos del producto para la devolución de mercancías son：.

• El recibo original y el resguardo de la tarjeta de crédito son necesarios para el reembolso de los productos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra, en la misma tienda donde se realizó la compra.
• Aceptamos un reembolso por cada recibo.
• Las etiquetas de los productos deben estar intactas. Los productos no se han limpiado, dañado ni utilizado de otro modo y están en las mismas condiciones que cuando se compraron originalmente.
• Nuestra verificación confirma que si los productos tienen problemas de calidad, nos encargaremos de la devolución de los mismos.
• Devolución de productos defectuosos Le reembolsaremos íntegramente el importe abonado.
• Para el reembolso utilizaremos siempre el método de pago que utilizó para efectuar el pago.
• Este acuerdo no afecta a los derechos que le reconocen las leyes y normativas vigentes.

Normas de reembolso tras devolución

• Normas de reembolso y devolución: ① si ha comprado con algún tipo de descuento, el importe del reembolso estará sujeto a su pago real.
• Si utiliza el cupón al comprar el artículo, devuélvalo de la siguiente manera:
• Si utilizó el cupón al comprar el artículo, y lo devolvió no por problema de calidad, no podrá volver a utilizar el cupón. www.helloprettybags.com tiene derecho a no reembolsarle el cupón que haya utilizado.
• Si usted utiliza un cupón para comprar el producto y lo devuelve por el problema de calidad, www.helloprettybags.com se compromete a reembolsar el cupón que ha utilizado a su cuenta (de acuerdo con la cantidad del cupón que realmente utiliza). No se incluyen los artículos con problemas de calidad comprados en tiendas.
• Usted es consciente de que si en un pedido se utilizan varios cupones y todos se devuelven por problemas de calidad, www.helloprettybags.com tiene derecho a decidir si reembolsa el cupón y el número de cupones devueltos.

Responsabilidad

Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de los bienes con precio de pago adquiridos a través de nuestro sitio web.

A menos que la ley lo establezca claramente, no seremos responsables de ninguna pérdida directa/indirecta ni de daños consecuentes derivados de la infracción, incumplimiento u otros motivos por parte de terceros. Estas pérdidas indirectas incluyen, entre otras, las siguientes

• Pérdida de explotación del negocio;
• Pérdidas de beneficios o contratos;
• Pérdidas de depósitos anticipados;
• Pérdida de datos;
• Pérdida de horas de gestión u oficina.

Usted comprende claramente que existe la posibilidad de que se produzcan fallos por la apertura de este sitio web y por la información electrónica que se almacena y transmite. No garantizamos la exactitud y seguridad de la información transmitida por este sitio web o la información obtenida de este sitio web, a menos que se acuerde claramente en este sitio web.

Todas las descripciones de productos, información y materiales publicados en este sitio web se basan en su estado actual sin ninguna garantía explícita, implícita o de cualquier otro tipo.

Para proteger sus derechos legales como consumidor, no ofrecemos ninguna otra garantía de ningún tipo.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones comerciales afecta a sus derechos legales como consumidor ni a sus derechos legales a rescindir un contrato.

Propiedad intelectual

Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor y derechos conexos, todos los demás derechos de propiedad intelectual y marcas registradas en los materiales o contenidos proporcionados, que constituyen parte de este sitio web nos pertenecen a nosotros y a nuestro licenciante en todo momento. Sólo se le permite utilizar los materiales anteriores que estén claramente autorizados por nosotros o nuestro licenciante. Este acuerdo no le prohíbe utilizar este sitio web para iniciar una copia del pedido o de los detalles del contrato si fuera necesario.

Comunicación escrita

Usted entiende y acepta que cuando utilice nuestro sitio web, su comunicación con nosotros será electrónica. Nos pondremos en contacto con usted por SMS o enviándole mensajes a través de nuestra página web. A efectos contractuales, usted acepta quedar vinculado por este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, notificaciones, información y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente son conformes con cualquier requisito legal en forma escrita. Este acuerdo no afecta a sus derechos legales.

Aviso

Nuestro sitio web debe ser su opción preferida para todas las notificaciones que nos envíe . Podemos enviarle una notificación a través del número de contacto y la dirección de correo electrónico que nos facilitó al realizar su pedido.

Las notificaciones publicadas en nuestro sitio web se considerarán debidamente enviadas y entregadas. Si la notificación se envía por correo electrónico, la carta ha sido debidamente cumplimentada, se han pagado los gastos de envío y se ha entregado al transportista durante un plazo de tres días, lo que se considera prueba de que la notificación ha sido entregada; si la notificación se envía por correo electrónico, siempre que el correo electrónico se envíe a la dirección de correo electrónico especificada por el destinatario se considera que ha sido entregada.

Aviso

Usted y nosotros, así como nuestros respectivos sucesores y cesionarios, estamos obligados por el contrato entre usted y nosotros. Usted no podrá transferir ni disponer de ninguno de sus derechos u obligaciones en el contrato sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Nosotros podemos transferir, subcontratar o disponer de cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en el contrato en cualquier momento durante la vigencia del mismo. Para evitar cualquier duda, dicha cesión, pignoración u otra disposición no afectará a sus derechos legales como consumidor, ni anulará, reducirá o limitará las garantías explícitas o implícitas que podamos haberle otorgado.

El caso de fuerza mayor se refiere a una situación objetiva que no puede preverse, evitarse ni superarse. En caso de fuerza mayor (incluidos, entre otros, terremotos, tsunamis, erupciones volcánicas, corrimientos de tierra, aludes de lodo, inundaciones, tifones, tormentas, caídas de meteoritos, guerras, disturbios, cambios de gobierno, plagas, accidentes aéreos, radiaciones nucleares, atentados terroristas, cambios en los decretos políticos, piratería informática, etc.), si no cumplimos o nos retrasamos en el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales por los efectos de dichos casos de fuerza mayor, quedaremos parcial o totalmente exentos de responsabilidad.

Abstenerse

En cualquier momento durante la vigencia del contrato, si no insistimos en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en el contrato o cualquiera de los términos y condiciones de las Condiciones comerciales, o no ejercemos cualquiera de nuestros derechos o recursos en el contrato, nada de lo anterior constituye una renuncia a tal derecho o recurso, Usted no estará exento de las obligaciones anteriores que debe cumplir.

Divisibilidad

Si cualquier disposición de esta cláusula de Condiciones comerciales o cualquier acuerdo del contrato es considerada inválida, ilegal o inaplicable por cualquier autoridad gubernamental competente, dichos términos, condiciones o acuerdo no afectarán a la validez de los demás términos. Los demás acuerdos y otros términos y condiciones seguirán en vigor en la medida en que lo permita la ley.

Acuerdo completo: Las Condiciones comerciales y cualquier documento mencionado explícitamente constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al objeto del contrato y sustituyen a cualquier acuerdo, entendimiento o convenio anterior entre usted y nosotros de forma oral o escrita.

Usted y nosotros reconocemos que ninguna de las partes ha suscrito el presente contrato sobre la base de declaraciones, garantías o compromisos realizados de forma oral o escrita por cualquiera de las partes en el curso de la negociación entre las partes, a menos que se acuerde explícitamente en las Condiciones comerciales.

Ni usted ni nosotros recibiremos compensación alguna por cualquier declaración falsa (ya sea oral o escrita) realizada por cualquiera de las partes antes de la fecha del contrato. El único recurso para cualquiera de las partes será la responsabilidad por incumplimiento de contrato según lo acordado en las Condiciones de Comercio, que se ha celebrado formalmente entre usted y nosotros. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales se interpretará en el sentido de excluir o limitar los derechos que usted pueda tener como consumidor en la medida en que dicha responsabilidad y derechos no puedan excluirse o limitarse con arreglo a la legislación de Francia.

Nuestro derecho a modificar las condiciones de esta transacción

Usted reconoce y acepta que tenemos derecho a revisar periódicamente las Condiciones de la transacción y que dichas modificaciones se publicarán en este sitio Web. No le enviaremos avisos individualmente.

Estas modificaciones de las Condiciones Comerciales entrarán automáticamente en vigor en el momento de su publicación en el sitio Web. Al navegar y/o realizar pedidos a través del sitio web en virtud de estas modificaciones, usted acepta quedar vinculado por las Condiciones de Contratación en vigor.

Si no está de acuerdo con el contenido íntegro de las Condiciones de Contratación que entrarán en vigor, le rogamos que no realice ningún pedido. Con este fin, siempre debe revisar las Condiciones Comerciales publicadas en este sitio web antes de realizar un pedido.

helloprettybags.com es propiedad y está gestionado íntegramente por Hello Pretty Bags.

NÚMERO DE TELÉFONO: 878297514

Dirección de la empresa：45 Impasse Claude Monet, 13140 Miramas, Francia

Nota: Póngase en contacto con nosotros en caso de devolución.