Shipping & Delivery

Envío y entrega

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Trabajamos con la empresa de logística internacional Yun Express, que envía nuestros paquetes a todo el mundo a la dirección indicada. Puede obtener más información sobre Yun Express visitando su sitio web https://www.yunexpress.com/

De nuestro almacén al centro logístico de Yun Express: 2-4 días laborables.

Desde el centro logístico de Yun Express hasta su dirección: 5-14 días laborables para envíos internacionales.

Nota: Todos los paquetes se enviarán por avión al país de destino (5-7 días laborables) y después el proveedor logístico local continuará el viaje hasta que el paquete se entregue en su puerta (3-7 días laborables).

En el caso de no recibir actualizaciones del número de seguimiento, por favor envíenos un correo electrónico después de 7 días hábiles después de su pedido. Nuestro socio logístico tarda algún tiempo en procesar el paquete, pero normalmente se actualiza al cabo de una semana.

Plazos y gastos de envío estándar

Apartados de correos No podemos realizar entregas en apartados de correos ni en direcciones de bases militares dentro y fuera de EE.UU. ni en las islas fuera del territorio continental de EE.UU., incluidos Hawai y Guam, etc.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi paquete?

Le enviaremos un número de seguimiento una vez que confirmemos su pedido, este número de seguimiento comienza con YT, por ejemplo YT2202621272154871, este es el número que seguirá para el seguimiento de su paquete.

Puede utilizar el siguiente enlace para ver el proceso de la entrega, cada paso del proceso.

https://www.yunexpress.com/

https://www.aftership.com/couriers/yunexpress

https://www.yuntrack.com/

¿Pueden garantizar el plazo de entrega?

El plazo de envío es una estimación, normalmente el paquete llega en el plazo dado, sin embargo puede variar debido a la covid o período de vacaciones durante el año. Si su pedido se retrasa en algún caso, nuestro equipo le informará por correo electrónico.

Albarán de entrega

1. Los pedidos pueden retrasarse debido a la gran demanda. Gracias por tener paciencia con nosotros.

2. Para piezas dañadas o faltantes, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente contact@helloprettybags.com para obtener más ayuda.

3. Puede haber retrasos en la entrega debido a COVID-19, si ese es el caso, nuestro equipo le enviará un correo electrónico inmediatamente una vez que recibamos el aviso de retraso de nuestro socio logístico.