Privacy Policy

 

Política de privacidad

Esta es la Política de Privacidad y Cookies del sitio web alojado en http://helloprettybags.com/ ("nosotros", "nos" y "nuestro sitio").

Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad y a cumplir las leyes y normativas aplicables para garantizar que los datos personales que procesamos sobre usted se mantienen adecuadamente seguros y se procesan de forma justa y legal.

Esta política establece:

La información que recopilamos sobre usted

Cookies y otras tecnologías

Cómo utilizamos su información

Nuestras actualizaciones y comunicaciones promocionales

A quién facilitamos sus datos

Dónde almacenamos su información

Procesamiento de pagos

Cómo protegemos su información

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Sus derechos

Cambios en esta política

Contacte con nosotros

Por favor, lea atentamente lo siguiente para comprender nuestros puntos de vista y prácticas en relación con sus datos personales y cómo los trataremos.

Al visitar y utilizar nuestro sitio web o nuestra aplicación, reconoce haber leído y comprendido esta Política de privacidad. Debe tener al menos 18 años para utilizar el sitio y la aplicación. Si tiene menos de 18 años o es menor de edad en su país o estado o región de residencia, pida a su padre, madre o tutor legal que facilite sus datos por usted.

A efectos de la Ley de Protección de Datos Personales, (la "Ley de Protección de Datos") 

Información que recopilamos sobre usted

Recopilaremos y trataremos los siguientes datos personales sobre usted:

Información que usted nos facilita

Se trata de información sobre usted que nos facilita directamente cuando interactúa con nosotros.

Se trata de la información que nos facilita al cumplimentar los formularios de nuestros Servicios o al ponerse en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico u otros medios. Incluye la información que nos proporciona cuando se registra para utilizar nuestros Servicios, se suscribe a nuestro servicio, busca un producto, realiza un pedido en nuestro sitio web o a través de nuestra aplicación, participa en foros de debate u otras funciones de medios sociales en nuestros Servicios o a través de ellos, participa en un concurso, promoción o encuesta, envía una consulta y cuando informa de un problema con nuestros Servicios.

La información que nos facilite puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, datos financieros y de la tarjeta de crédito, descripción personal, datos de acceso y contraseña, sexo, fecha de nacimiento, código postal, dirección de entrega, información sobre la talla.

Recopilaremos automáticamente información sobre usted cada vez que visite nuestro sitio web o utilice nuestra aplicación. Esto incluye

Información técnica

• Información sobre su visita
• La información técnica puede incluir la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, sus datos de acceso, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma;
• La información sobre su visita puede incluir los localizadores uniformes de recursos (URL) completos, la secuencia de clics hacia, a través y desde nuestro sitio (incluida la fecha y la hora), los productos que ha visto o buscado, los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información sobre la interacción con la página (como el desplazamiento, los clics y el paso del ratón), los métodos utilizados para navegar fuera de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente o el nombre de usuario de las redes sociales utilizado para ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Información que recopilamos sobre usted a partir de su uso de nuestros Servicios:

Recopilaremos automáticamente información sobre usted cada vez que visite nuestro sitio web/utilice nuestra App. Esto incluye

• Información técnica
• Información sobre su visita
• Información que recibimos de otras fuentes

Se trata de información que recibimos sobre usted:

• Si utiliza cualquiera de los otros sitios web o aplicaciones que gestionamos o los demás servicios que prestamos.
• De terceros con los que colaboramos estrechamente.

En este caso, le habremos informado [a través de esta política] cuando recopilamos esos datos si tenemos la intención de compartir sus datos internamente y combinarlos con los datos recopilados en este sitio. También le habremos informado con qué finalidad compartiremos y combinaremos sus datos.

Colaboramos estrechamente con terceros (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos, de pago y de entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis y proveedores de información de búsqueda). Le notificaremos cuando recibamos de ellos información sobre usted y los fines para los que pretendemos utilizar dicha información.

Cookies y otras tecnologías

Nuestros Servicios utilizan cookies para recoger y almacenar determinada información. Por lo general, se trata de fragmentos de información o código que un sitio web transfiere al disco duro de su ordenador o dispositivo móvil, o a los que accede desde ellos, para almacenar y, en ocasiones, rastrear información sobre usted. Las cookies y tecnologías similares permiten que se le recuerde cuando utilice ese ordenador o dispositivo para interactuar con sitios web y servicios en línea, y pueden utilizarse para gestionar una serie de funciones y contenidos, así como para almacenar búsquedas y presentar contenidos personalizados.

Nuestros Servicios utilizan cookies y tecnologías similares para distinguirle de otros usuarios de nuestros Servicios. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio o utiliza nuestra aplicación y también nos permite mejorar nuestros servicios.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies y tecnologías similares, pero si lo prefiere, puede cambiar su navegador para evitarlo y su pantalla de ayuda o manual le indicará cómo hacerlo.

Algunas de las cookies y tecnologías similares que utilizamos sólo duran lo que dura su sesión web o de aplicación y expiran cuando cierra su navegador o sale de la aplicación. Otras se utilizan para recordarle cuando vuelve a los Servicios y duran más tiempo.

Utilizamos estas cookies y otras tecnologías sobre la base de que son necesarias para la ejecución de un contrato con usted, o porque su uso responde a nuestros intereses legítimos (siempre que hayamos considerado que sus derechos no prevalecen sobre ellos), y, en algunos casos, cuando así lo exige la ley, cuando usted ha consentido en su uso.

Utilizamos cookies para crear un ID de dispositivo único.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

También podemos trabajar con redes publicitarias que recopilan información sobre el contenido de nuestros Servicios que usted visita y sobre la información de otros sitios web y servicios que usted visita. Esto puede dar lugar a que usted vea anuncios a través de nuestros Servicios o nuestros anuncios cuando visite otros sitios web y servicios de terceros. Para más información sobre cómo desactivar esta función, consulte más abajo o visite https://analytics.google.com/.

Desactivación de cookies

El efecto de desactivar las cookies depende de las cookies que desactive pero, en general, es posible que el sitio web no funcione correctamente si se desactivan todas las cookies. Si sólo desactiva las cookies de terceros, no se le impedirá realizar compras en nuestros Servicios. Si desactiva todas las cookies, no podrá completar una compra en nuestros Servicios.

Si desea desactivar las cookies de nuestro sitio web, deberá cambiar la configuración de su navegador web para que rechace las cookies. La forma de hacerlo dependerá del navegador que utilice. A continuación encontrará más información sobre cómo desactivar las cookies en los navegadores más populares:

Para Microsoft Internet Explorer:

• Elija el menú "herramientas" y luego "Opciones de Internet".
• Haga clic en la pestaña "privacidad
• Seleccione la configuración adecuada

Para Google Chrome:

• Seleccione Configuración y, a continuación, Avanzado
• En "Privacidad y seguridad", haga clic en "Configuración del sitio".
• Haga clic en "Cookies y datos del sitio".

Para Safari:

• Seleccione Preferencias y luego Privacidad
• Haga clic en "Eliminar todos los datos de sitios web"

Para Mozilla Firefox

• Elija el menú "herramientas" y luego "Opciones"
• Haga clic en el icono "Privacidad
• Busque el menú "cookies" y seleccione las opciones pertinentes

Para Opera 6.0 y posteriores:

• Elija el menú "Archivos" y luego "Preferencias".
• Privacidad

Cuando no haya configurado sus permisos, también podremos preguntarle por separado sobre el uso que hacemos de las cookies en el Sitio.

Puede encontrar más información sobre las cookies individuales que utilizamos y los fines para los que las utilizamos:

Cookie	Nombre	Finalidad y fundamento jurídico	Caducidad
Cookie de registro	grant	Esta cookie es estrictamente necesaria para almacenar su consentimiento y cualquier elección individual de uso de cookies en su dispositivo con el fin de determinar si ha otorgado su consentimiento en su próxima visita al sitio web.	Transitorios
Cookie de la tienda online	JSESSIONID	Esta cookie es estrictamente necesaria para identificar unívocamente al usuario correspondiente dentro de su sesión en la cuenta de usuario, es decir, hasta que finalice el periodo de validez de la cookie de inicio de sesión o hasta que se elimine la cookie de inicio de sesión haciendo clic en "Cerrar sesión". Esta cookie guarda el identificador de sesión de los dispositivos del cliente.	Transitorios
Cookie de la tienda online	SHOPPINGCART	Esta cookie es estrictamente necesaria para proporcionar la función de carrito de la compra. Esta cookie se utiliza para almacenar información sobre el minicarrito de la compra, como los datos de identificación del usuario asociado a dicho carrito. Esta cookie guarda la dirección IP, el tipo y la versión de su navegador de Internet, el sistema operativo utilizado, el sitio al que accedió antes de visitar el sitio (URL de referencia), la fecha y la hora de la visita, así como la descripción del artículo, el número de artículo, la cantidad, la talla, el color, el precio y la divisa.	Transitorios
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Cómo utilizamos su información

Aquí puede ver una lista completa de los tipos de datos que procesamos, la finalidad para la que los procesamos y la base legal sobre la que se procesan.

Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:

Información que usted nos facilita:

Utilizaremos esta información para:

Tomar medidas con el fin de celebrar cualquier contrato o llevar a cabo nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluyendo:
administrar su cuenta con nosotros;
notificarle cambios en nuestro servicio.
Proporcionarle información sobre nuestros productos o servicios que consideremos que puedan interesarle, si ha dado su consentimiento para recibir material publicitario nuestro en el momento en que recopilamos su información, cuando así lo exija la ley o de otro modo en nuestro interés legítimo, siempre que estos intereses no anulen su derecho a oponerse a dichas comunicaciones. Véase "Nuestras actualizaciones y comunicaciones promocionales".
Garantizar en nuestro interés legítimo que
el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más eficaz para usted y para su ordenador.
le proporcionemos la información, los productos y los servicios que nos solicite.
Información que recopilamos sobre usted a partir de su uso de nuestros Servicios

Utilizaremos esta información en nuestro legítimo interés, siempre que consideremos que sus derechos no prevalecen sobre él:

Para administrar nuestros Servicios y para operaciones internas, incluyendo pero no limitado a la solución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, servicio al cliente, fines estadísticos y encuestas.
Para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos.
Para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos a usted y a otros, y para ofrecerle publicidad relevante.
Para mejorar nuestros Servicios y garantizar que los contenidos se presentan de la manera más eficaz para usted y para su ordenador.
Permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando usted decida hacerlo.
Información que recibimos de otras fuentes

Podremos combinar esta información con la que usted nos facilite y con la que recopilemos sobre usted en interés legítimo nuestro (siempre que hayamos considerado que sus derechos no prevalecen sobre los nuestros). Utilizaremos esta información y la información combinada para los fines expuestos anteriormente (en función de los tipos de información que recibamos).

Nuestras actualizaciones y comunicaciones promocionales

Cuando lo permita nuestro interés legítimo o con su consentimiento previo cuando lo exija la ley, utilizaremos sus datos personales para análisis de marketing y para enviarle comunicaciones promocionales actualizadas por correo electrónico sobre nuestros productos.

Puede oponerse a recibir más comunicaciones comerciales en cualquier momento comprobando y actualizando sus datos de contacto en su cuenta, o seleccionando el enlace "cancelar suscripción" que aparece al final de todas nuestras comunicaciones comerciales y promocionales.

A quién facilitamos su información

Podemos compartir su información con:

• Cualquier miembro de nuestro grupo, lo que significa nuestras filiales, nuestro holding último y sus filiales, que apoyen nuestro tratamiento de datos personales en virtud de esta política o que proporcionen contenidos y servicios compartidos (como servicios de registro, procesamiento de transacciones, proposición sobre sus productos o servicios) que ofrezcamos conjuntamente con otros miembros de nuestro grupo mundial. Si alguna de estas partes utiliza su información con fines de marketing directo, sólo se la transferiremos con ese fin con su consentimiento previo.
• Terceros seleccionados.

Nuestros terceros seleccionados pueden incluir:

• Organizaciones que procesan sus datos personales en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones y la Ley de Protección de Datos. Esto incluye el apoyo a los servicios que ofrecemos a través de los Servicios, en particular los servicios de alojamiento de datos y del sitio web, la prestación de servicios de cumplimiento, la distribución de las comunicaciones que enviamos, el apoyo o la actualización de las listas de marketing, la facilitación de comentarios sobre nuestros servicios y la prestación de servicios de apoyo informático de vez en cuando. Estas organizaciones (que pueden incluir terceros proveedores, agentes, subcontratistas y/u otras empresas de nuestro grupo) sólo utilizarán su información en la medida necesaria para llevar a cabo sus funciones de apoyo.
• Anunciantes y redes publicitarias que necesitan los datos para seleccionar y ofrecerle anuncios relevantes a usted y a otros. No revelamos información sobre individuos identificables a nuestros anunciantes, pero les proporcionaremos información agregada sobre nuestros usuarios (por ejemplo, podemos informarles de que 500 hombres menores de 30 años han hecho clic en su anuncio en un día determinado). También podemos utilizar esa información agregada para ayudar a los anunciantes a llegar al tipo de público al que desean dirigirse. Podemos hacer uso de los datos personales que hemos recopilado de usted para poder cumplir los deseos de nuestros anunciantes mostrando su publicidad a ese público objetivo y con sujeción a la sección sobre cookies de esta política.
• Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio web y que están sujetos a la sección de cookies de esta política (esto no le identificará como individuo).
• Socios comerciales que, conjuntamente con nosotros, le prestan servicios y con los que hemos suscrito acuerdos en relación con el tratamiento de sus datos personales.
  Proveedores de procesamiento de pagos que prestan servicios seguros de procesamiento de pagos.

Procesamiento de pagos

Los pagos efectuados en los Servicios se realizan a través de:

• nuestro proveedor de pasarela de pagos, Stripe. Usted proporcionará la información de su tarjeta de crédito o débito directamente a Stripe, que opera un servidor seguro para procesar los datos de pago, encriptar la información de su tarjeta de crédito/débito y autorizar el pago. La información que proporcione a Stripe no está bajo nuestro control y está sujeta a la política de privacidad y a los términos y condiciones de Stripe.
• Nuestro proveedor de pagos, Paypal, le redirigirá al sitio web de Paypal, que utiliza un servidor seguro para procesar los datos de pago, cifrar la información de su cuenta Paypal y autorizar el pago. La información que proporcione a Paypal no está bajo nuestro control y está sujeta a la política de privacidad y los términos y condiciones de Paypal.

Cómo protegemos su información

Toda la información que nos proporcione se almacena en nuestros servidores seguros. Cualquier transacción de pago se encriptará utilizando tecnología SSL. Cuando le hayamos proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestros Servicios, usted será responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le rogamos que no comparta su contraseña con nadie.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestros Servicios; cualquier transmisión corre por su cuenta y riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y elementos de seguridad para tratar de impedir el acceso no autorizado.

Nuestro sitio puede, de vez en cuando, contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos personales mientras usted tenga una cuenta con nosotros para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted y durante seis años después para identificar cualquier problema y resolver cualquier procedimiento legal. También podemos conservar información agregada más allá de este plazo con fines de investigación y para ayudarnos a desarrollar y mejorar nuestros servicios. No es posible identificarle a partir de la información agregada conservada o utilizada para estos fines.

Sus derechos

• Usted tiene derecho, en determinadas circunstancias
• a que se le facilite una copia de sus datos personales que obran en nuestro poder;
• a solicitar la rectificación o supresión de sus datos personales que obren en nuestro poder;
• a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales (mientras verificamos o investigamos sus inquietudes al respecto, por ejemplo);
• oponerse al tratamiento ulterior de sus datos personales, incluido el derecho a oponerse a la comercialización (como se menciona en la sección "Nuestras actualizaciones y comunicaciones promocionales";
• solicitar que los datos personales que nos ha facilitado sean trasladados a un tercero.
• Su derecho a retirar el consentimiento:

Cuando el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte se base en el consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento sin perjuicio alguno en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros [contact@helloprettybags.com]. También puede cambiar sus preferencias de marketing en cualquier momento, tal y como se describe en la sección "Nuestras actualizaciones y comunicaciones promocionales";

También puede ejercer los derechos mencionados anteriormente en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en contact@helloprettybags.com.

Cambios en esta política

Cualquier cambio que introduzcamos en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, en relación con los cambios sustanciales, se le notificará por correo electrónico.

Contacte con nosotros

Las preguntas, comentarios y solicitudes relativas a esta política de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a:

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